网购到名不副实的商品想退货还要自己掏钱，这是消费者最不愿意遇到事情。不过，这种现状正在被改变。
记者经过调查了解发现，国内一家大型电子商务网站和保险公司推出了网购退货运费保险。据悉，这是国内首次推出的一种新型网购保险，退货运费险根据运费不同，保费从几毛到十几元不等。业界人士表示，这种做法使不少网购消费者能够以此避免买卖双方因退货产生的纠纷，解决了网购的一些后顾之忧。
“退货运费险可让消费者网购少了这方面的担忧了。”据该网站工作人员介绍，消费者只有在加入该电子商务网站“消费者保障服务”的卖家处消费才可以投保上述险种。投保卖家的页面上还将出现一特别图标，对消费者进行提示告知。购买这些卖家的商品如需退货，买家需先行垫付运费。按照承担的运费不同，退货运费险保费也分为了不同的档次，保费0.5元、0.6元，分别对应的保额是10元、12元。
据该保险公司客服人员介绍，该保险的理赔程序并不复杂。当理赔发生时，买家在购物网站输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。然后，卖家收到货物后确认退款。
最后，保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后将理赔款项支付给买家。
该客服人员表示，并非所有的网购退货交易都可获得理赔。比如买家购买的退货运费险，目前仅针对某购物网站支持7天无理由退换货的商品。而卖家购买的退货运费险，目前也只针对参加“7天无理由退换货”的商家。此外，如果是快递公司造成的网购物品的损失和损坏，也不在保险责任范围内。