王小姐想知道自己医保卡上的钱是否够用，于是来到药店超市，于是就让超市收银员帮着查看一下卡上的金额。收银员查看后告诉王女士，卡上还有800多元钱。可是据王女士回忆，自己在去年12月用医保卡买完药后，卡上还剩余有900多元钱，加上按月打进医保卡的钱，卡上应该有不少于1000元钱。可是超市收银员告诉王女士，卡上确实只有800多元钱。由于当时医保卡上的钱不够买药，王女士没有买药就先回家了。
在询问了家人之后，王女士得知家里人并没有用自己的医保卡买过药。于是，当日下午她返回该医药超市，要求超市方面帮忙查询一下账单，可该超市的一位负责人告诉她没办法查账单。
无奈之下，王女士10日上午来到了西安市医疗保险基金管理中心。经中心工作人员帮助，王女士查到，自己的医保卡在去年12月份使用过一次后，又在今年5月2日被使用过一次，而刷卡单位就是美康该医药超市，金额为200元。王女士拿着在医保中心查询到的结果又找到了超市的负责人。这时超市方面通过会计重新查账，最后承认并当场把200元钱退还给了王女士。
可见，我们的医保卡并不是一个不定资产，随时对医保卡余额查询是必不可少的。
不少人走出医保刷卡通道时，对卡上的金额根本就不细看，刷完卡只是把小票随手一装，有些甚至连小票也不拿，对于刷了多少钱，还剩多少钱，也只是表示大概知道。对此，王女士的经历给您提个醒，使用医保卡时一定要清楚了解卡上的金额，这样一旦账目有出入，也便于及早发现和查询。
医保卡余额查询现在主要有三种方式，除了拨打当地社会保障局咨询电话和到当地社保局现场查询外，最方便最简单的方法是上网查询。