保险的保障范围跟我们想象的并不一样。比如保险公司愿意赔的重大疾病和我们生活中真正的重大疾病风险就不是一个概念，许多疾病都是在其免责范围之内的，但很多人购买保险时，对所购买保险的内容了解并不多。对于哪些险种适合，哪些险种不适合，没弄清楚就稀里糊涂投保了。过后发现所购买的险种并不适合自己，这时如果再要进行退保又要承担一定的退保损失，陷入两难的境地。
意外伤害保险是指在约定的保险期内，因发生意外事故而导致死亡或残疾，保险公司向被保险人或受益人支付赔款的保险。意外事故是指非本意的、外来的、突然发生的原因，造成身体严重创伤的客观事件。
所谓非本意，即没有预料到的，非故意的事故。有些意外事故是应该预料到的，但由于疏忽所致；另有一些事故虽可以预见到，但在客观上无法抗拒或在技术上不能采取措施避免。
所谓外来的，是指身体外部原因造成的事故，如食物中毒、失足落水。疾病所带来的伤害不属于意外事故，因为它是人体内部生理故障或新陈代谢的结果。
所谓突然发生的，即在极短时间内发生，来不及预防，如行人被汽车突然撞倒。