意外险因为其自身的优越性逐渐的被大家所选择，但是对于保险公司来说，意外险之所以造成了不少的纠纷，其实问题就是出在理赔上面。很多人在出现事故之后及时联系保险公司，希望得到赔偿，可是往往因为手续、证据不齐或者购买之前对于条款认识不清造成无法理赔。
1、首先我们先来了解可能导致无法理赔的第一种情形，那就是证据手续不齐 导致难以理赔
不少人在发生了意外之后难免会被吓到而不知所措，在这种时候最容易的就是失去了方寸，一心想的是先进行治疗。在治疗一段时间或者说痊愈之后才想起自己购买了意外保险，这个时候才向保险公司申请索赔。在保险公司向客户索要相关单据之后再回头去找，这样很可能就会因为时间拖得过久，无法准备好相关证据而造成理赔失败。因此准备好相关证据是理赔相当重要的一环。
要做到及时理赔，首先就要及时报案。在发生意外伤害或住院后，应及时拨打保险公司的客户服务电话，了解需要准备的单证，以便保险公司快速理赔，一般应在3日内向保险公司报案。其次就是要搜集证据，被保险人因意外伤害办理理赔时所需手续，如：医学诊断证明、有关部门出具的意外伤害事故证明、医疗费原始收据及处方、本人身份证或户籍证明复印件。最后才是领取赔偿款，保险公司在所有单证齐全的情况下，在一定时限内会作出审核并根据审核结果下达赔偿或拒赔通知。被保险人或受益人接到赔偿通知后，才可凭本人身份证和户籍证明到保险公司领取赔款。
2、条款认识不清 埋下纠纷隐患
除了手续之外，对条款的认识不清也是造成理赔难的一个重要因素。不少人认为，买了意外保险那就可以免除后顾之忧了，生活中出现的所有伤害都能得到赔偿。其实意外保险与其他寿险一样都有自己的理赔范围，客户之所以会认为出现所有事都能赔就是因为对意外险中的“意外”这个概念认识不清。在意外险中“意外”必须满足四个条件：外来性、突发性、非疾病、非本意。
3、意外险不是万能 购买前多了解
关于意外保险目前争论很多，很多人对意外保险都存在着不同的看法，造成这个的主要原因就是客户在购买之前没有仔细阅读相关理赔条款，对保险内容和理赔范围认识不清。购买的时候过于“想当然”，认为意外险就能保障一切意外，所有的伤害都能理赔。