画外：9月22日，李大哥接到儿子学校打来的电话，说孩子在学校突发急病，浑身抽搐，一听这，李大哥可慌了神，急忙赶到了学校。
同期：李大哥：当时的情况，口吐白沫，浑身突突，得十多分钟，然后送医院了。。
画外：在陵县人民医院，医生诊断为病毒性脑炎，经过一个多星期的治疗后，孩子的病情一直反复，没有太大的起色。
同期：李大哥：当时那主任说最好的药都用上了，不行你就转院吧。
画外：随后，李大哥又把孩子送到了济南省立医院，经过半个多月的治疗后，孩子康复出院了。看着近两万元的医药费发票，李大哥想起了曾经给自己儿子入的两份保险，一份是新农合，一份是学校统一给入的人身意外险。新农合的保险李大哥很快在当地卫生部门办了下来，可另一份人身意外险却迟迟理赔不了。
同期：保险公司说需要一份新农合的报销单据，我就想你保险公司跟这新农合说不上话啊，跟人家有嘛关系。。。
画外：可说归说，李大哥还是去了卫生局农合办去开这个单据，谁知人家却不能给开。
同期：李大哥：他就说开不了，外地医院的不给开，本地的给开，我跑了五六趟了，还是不行，我说你都给报销了，为什么不给开这单据呢。
画外：一边要单据，另一边不给开，李大哥可是犯了愁，这新农合单据为啥就成了商业险的理赔条件，为了帮李大哥弄明白这事，我们联系到了这家保险公司。
同期：保险公司工作人员：这个不能重复报销，只能报销差额，新农合给报的我们就不能报了
记者：给开个证明行吗。
保险公司工作人员：行，盖章，拿新农合的证明来就行。，我们这里一般都是先报新农合再报商业险，没有不给开的。。
画外：这位工作人员还解释说，根据理赔条款，凡是新农合已经报销的部分，保险公司是不会再重复报销的，所以才会要新农合给开具的证明。而这个证明卫生部门到底能不能给李大哥开呢，随后我们又联系到了陵县卫生局。
同期：陵县卫生局：这个应该是先报商业险再报新农合，当时他都签字了，我估计很难再给他开证明。
画外：而当记者询问具体原因的时候，陵县卫生局农合办的工作人员却推脱了起来。
同期：这个你还是通过宣传部或者广播局来找我们吧.
画外：保险公司说这种情况要先报新农合，陵县卫生局又说要先报商业险，像李大哥这样，遇到重复保险的情况该怎么办呢？随后记者从市卫生局了解到，对于这种同时办有新农合与商业险的情况，按照政策来说，先报哪一个都是允许的，只是报销顺序的不同会造成报销的起始基数有所差异。而像李大哥这种已经先报销了新农合，并且已经签字确定的情况下，可以向新农合索取一个报销证明，然后再去报销商业险的。