张女士买了某保险公司住院医疗险。前不久，她在麻将桌上突然头昏、难受，被家人紧急送往医院。在向医生介绍病情时，张女士称二年前出差到青岛时和同事一起打牌，当时也是同样症状被送往医院，是高血压，希望医生这次给自己好好查查。医院当班医生在病历上如实地记下张女士所述，之后张女士因高血压住院治疗。
张女士称，在青岛看病时，医生并未在病历上确诊是高血压，只是口头怀疑。她此次强调有高血压，只是希望医生重视自己的病情，得到细致的治疗。
谁知出院后，在向保险公司申请理赔时，保险公司工作人员到医院查看张女士的病历，发现医生记录中有两年前得过高血压后，即以既有病史而拒赔。
湖北省山河律师事务所刘天志律师说，不赔既有病史是保险业内通行规定。但如果没有张女士这句口述，保险公司就没有理由拒赔。投保人在向医生述说病情时，一定要以医生确诊为准，不可将医生的猜测作为结论，以免利益受损。