身份证重号一般有两種情况，一種是颁发第一代身份证时，由于较早时期发证机关手工编录失误，导致身份证重号，另一種则是他人冒用当事人身份证所致。
若是第一種情况，可向颁证地公安机关反映，经当地公安机关协调，在办理第二代身份证时，将其中一人号码更改即可办理社保。对此，首先应去发证机关查证身份证是否重号，如果沒有重号，在发证机关开具密封的身份证明材料，由本人和所在单位社保经办人一起持身份证原件及本人的密封身份证明材料，到所在区的社保部门办事窗口由分管员处理，查验无误后，即可重新为其办理社保。
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