为有效化解道路交通事故损害赔偿纠纷和引发的社会矛盾，近日，福建省宁德市蕉城区公安分局、人民法院、司法局、社会治安综合治理委员会和宁德市保险行业协会联合出台了《关于加强道路交通事故损害赔偿纠纷多元调解工作的实施意见》，着手建立蕉城区道路交通事故综合服务调处中心并规范运作人民调解、行政调解、司法调解、保险理赔鉴定服务等紧密衔接的多元调解工作机制。
据悉，蕉城区在区交警直属大队建立道路交通事故调处中心，下设道路交通事故损害赔偿纠纷人民调解委员会、行政调解工作室、交通巡回法庭、保险理赔服务点、法律援助点和司法鉴定服务点等，建立人民调解、行政调解、司法调解与保险理赔等多位一体、一站式服务的工作平台，集中办公，简化程序，方便群众。
蕉城区所在地保险机构依托道路交通事故损害赔偿多元调处中心，设立交通事故理赔服务点，建立人民调解、行政调解、司法调解与保险机构信息共享的工作机制，完善调解工作与保险理赔工作的程序衔接。在调解涉及保险赔偿案件时，保险机构派员以第三人的身份参加调解，对达成的调解协议，可作为保险理赔的依据，被保险人据此申请理赔保险金的，保险人应当按照法律规定和合同约定进行赔偿。
构建人民调解、行政调解、司法调解与保险理赔等紧密衔接的多元调解工作机制是创新社会管理、化解社会矛盾的重要举措。通过整合社会资源，完善部门协作，扎实运作推进，形成整体合力，将有效化解因交通事故引发的社会矛盾，有利于维护交通事故当事人的合法权益，促进社会的和谐稳定。