投保人在旅游结束后，对其在旅游期间发生的意外会向保险公司索赔。相关专业人士提醒到，向保险公司报案要及时，如果投保人行动不便，也可以委托他人代办。国家规定，正规旅行社必须投保旅行社责任险，因此对于参加旅行社组织的活动的旅客，都可以享有该项保险的权益。
此外需要注意的是，对于该险种，其投保人和受益人都是旅行社。因此在旅行过程中出现意外而遭受人身和财产损失的游客，应该向旅行社索赔，而不是保险公司。对于通过旅行社，为自己购买了额外的旅游意外险的游客，他们自己就是投保人和受益人，而旅行社只作为保险代理人，为旅客代办投保手续。
出险后，游客既可以通过旅行社向保险公司索赔，也可以跳过旅行社直接与保险公司打交道，取得赔款。
现在短期意外险购买起来很方面，很多游客自己通过代理人或者电话买了保险。在这种情况下，一旦在外地遇到意外事故或因病住院，投保人应按照保险条款的要求，在当地县级以上公立医院进行治疗。
同时，投保人要在规定的期限内向保险公司报案，既可以通过业务员，也可以直接拨打保险公司的客服电话或发传真。如果超出了规定期限，投保人需承担延迟导致的保险公司勘查、检验等费用。如果需要转院就医，切记要请初始医院出具书面的转院证明，并告知保险公司。在治疗结束后，投保人可持有住院医疗收据等材料到保险公司办理索赔，如果投保人行动不便，可以委托他人代为办理。
保险专家介绍说，如果在异地遭受意外事故或因急诊住院，一定要按规定进行治疗和理赔：
1、报案。首先需要按条款要求在当地县级以上公立医院进行治疗，为了确保自己的利益，被保险人最好在保险公司规定的期限内向所属保险公司报案（可以通过业务员代为报案、直接向客服电话报案或传真形式）。因为如果超过了这个期限，就可能需要承担由于通知迟延致使保险公司增加的勘查、检验等费用。
2、理赔。治疗结束后，一定要及时到保险公司办理理赔手续。如果被保险人行动不便，也可以通过授权委托的方式请他人代办。不过要注意：
（1）、住院医疗理赔必须凭住院医疗收据、住院小结等材料办理。有些情况下，医院的治疗不出具住院医疗收据，如：观察室、家庭病床和挂床治疗，这时保险公司将无法按条款给予住院医疗理赔。客户最好给予考虑，以免得不到应有的理赔。
（2） 在另外一些情况下，需要转去外地医院治疗的客户，需要注意的是，要请原先治疗的医院出具书面转院报告，并将其告知所属保险公司。此外需要注意的是，保险公司日后赔付参照的标准是按照当地地区的，并不是非治疗地区的标准。