保险理赔纠纷不时见诸媒体，部分受害者的不幸遭遇使大家对保险业产生了误解。在相当一部分消费者的心目中，“投保容易理赔难”成为一道挥之不去的阴影。国家统计局1999年对城乡居民储蓄动机所作的一项调查表明，为“医疗养老”而储蓄的占38.4%：：可见一方面市场需求极大，尤其是健康险和养老险；另一方面准备购买保险者疑虑重重，理赔成为影响广大消费者投保热情的主要障碍。
保险合同是要式合同，也就是说保险合同条款是保险公司预先设定好的，保户的义务是按保险公司的要求据实填写。保户无权对保险合同的重大条款，如保险责任、保险金额、除外责任等重要条款进行修改。在这种情况下，购买保险商品时，就必须“如实告知”，而不像购买一般商品钱货两讫那样简单。我国《保险法》第16条规定，如果投保人没有如实告知，保险公司则不承担保险责任。
目前，投保人与保险公司的理赔法律纠纷中，由于投保人不能正确履行“如实告知”义务的保险纠纷占保险公司法律纠纷的70%以上。保险公司拒赔原因中，因投保人没有“如实告知”而拒赔的也占很大比例。因此，“如实告知”是造成“投保容易理赔难”的主要原因，正确处理好这一问题也是投保人维护自身合法权益的关键。
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