保险公司向投保人所做的书面明确说明并经投保人核对后签名的书面材料，如果是保险公司口头就免责条款向投保人做明确说明，需要其提供笔录、录音录像的视听资料。
采取使用说明笔录的方式，把说明和解释工作情况记录在卷，由当事人签字确认。
对重要客户的说明义务可以采用录音录像方式进行。把履行说明义务的工作情况用音像制品方式固定下来，从而证明保险人履行了自己的说明义务。
注意投保单签字问题。目前代理单位人员或业务人员代签投保单的现象较为普遍，但发生纠纷时投保人往往以签字并非本人签署为由，主张免责条款无效。
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