柳州市从7月1日实施“五险合一后，原来分属不同机构经办的五大社会保险实现统一征缴、统一支付和统一稽核。与之相应，办理参保人员社会保险在职转退休的业务流程也发生了变化。近段时间，不少准备办理退休手续的市民因对新的流程不了解，为此多花费了不少时间和精力。
记者从柳州市社保所了解到，参保人员办理职转退休手续可分为3种情形。对于市属企业参保职工，首先应由单位携带职工人事档案，到医保中心一楼社保待遇合署办公大厅人力资源和社会保障局养老科审批窗口审批退休资格。2004年6月30日以后参加医疗保险的职工，还需要到人力资源和社会保障局医保科确认视同缴费年限。之后，持退休审批表到医保中心一楼合署办公大厅1-4号窗办理退休档案审核上机，再到金秋大厦企业征缴大厅（7楼）办理人员在职转退休变更手续。携带退休审批表、职工养老保险手册、身份证原件及复印件，到医保中心一楼合署办公大厅办理养老金核定，打印基本养老金核定表。最后，携带养老金核定表、视同缴费年限确认表、身份证复印件到金秋大厦企业征缴大厅（7楼）办理医保退休补缴手续。
机关事业、中区直、社会团体、民办非企业等单位职工，需携带退休批复、退休证、身份证复印件，到金秋大厦机关事业征缴大厅（9楼）办理在职转退休变更及医保退休补缴。社会团体、民办非企业单位职工、机关事业单位聘用人员参照企业职工退休业务流程办理（9楼机关事业征缴大厅）。
灵活就业人员先要携带本人身份证原件及复印件、户口簿及复印件、职工养老保险手册、职工有视同缴费年限的带明确工龄呈报表，到金秋大厦10楼农保科办理退休档案审核上机。所有灵活就业人员在办理医疗保险退休时，都要到人力资源和社会保障局医保科作视同缴费年限确认，人事档案挂靠在柳州市劳动就业服务中心的人员，由档案管理部门工作人员统一办理。办好后，再到金秋大厦个人征缴大厅（8楼）办理人员在职转退休变更，并到金秋大厦10楼农保科办理养老金核定，打印基本养老金核定表。其后，再携带医保科确认的视同缴费年数确认表、养老金核定表、身份证复印件，到金秋大厦个人征缴大厅（8楼）办理医保退休补缴。