如今买车险方便到一个电话就能搞定，但拿到赔付却相当困难、复杂。保险公司为何如此不干脆？一保险公司负责人表示，某些财险公司每月都会做业绩报表，当月的业绩不仅与保费收益有关，与当月支出的赔付款也有一定的联系，每年都有几个理赔旺季，为了能让这几个理赔旺季的业绩更平稳，不少财险公司会故意拖延核赔时间，将赔付支出平均分配到接下来的几个月中。而新保险法明确规定，保险事故发生后，属于保险责任的，保险公司应在赔付协议达成后10天内支付赔款。
如今保险公司再也找不到拖延理由，最长也不能超过30天就得给予答复，并在30天内作出核定，核定结果以书面方式通知对方；对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由；对属于保险责任的，保险公司应在赔付协议达成后10天内支付赔款，否则客户可要求收滞纳金。