市民对于家财险不够了解，是家财险投保率普遍过低的重要原因之一。胶州路特大火灾过后，人们的保险意识普遍加强，对家财险等险种就更需要多了解一些，以便在今后的生活中防患于未然。 上海“11.15”特大火灾事故后，家财险投保率过低的问题，引起了大家普遍的关注。 根据上海保监局提供给本刊的数据，截至2010年11月23日中午，经通力排查，上海“11.15”特大火灾共有9家产险公司涉及赔案58件，其中，家财险仅为7件，保额仅有81.66万元。 除了保险公司营销策略的问题，市民对于家财险不够了解，也是家财险投保率过低的一个重要原因。现在就让我们共同来了解一下，家财险投保和理赔过程中有哪些必须注意的问题。 怎样填写保险金额 现在家财险种类很多，不管销售渠道是门店，还是网络销售，或是电话销售，仅从投保金额与保费关系上来看，主要是分为定额投保和不定额投保两种方式。 比如，很多公司有100元、120元或150元的家财险保单(或保险卡)，其中所含有的保障责任和保险金额是事先确定好的，投保者不可以按照自己家里的财产状况重新修改，但可以根据需要购买多份。 还有一种，就是投保者可以从备选的保障项目中自由选择个人需要的，每个项目的保险金额也要分别列清，如房屋及其附属装修是多少万元，家用电器准备保多少万元，等等。然后保险公司会依据你所选的保障种类和责任，分别核定费率，再给出一个总价格。 此时，每个保障项目的金额怎么填写，还是挺有讲究的。因为如果投保时所填的保险金额大于保险标的物实际价值，就成了超额保险。 记者经过对多家财险公司的咨询发现，对于超额投保的情况，出险后保险公司通常会分两种情况处理。一是若投保人出于恶意，企图为获得不正当利益而超额投保，则合同无效;二是保险合同订立后，由于保险财产的市价下跌，以致保险事故发生时保额大于保险价值的，赔偿额只能按保险事故发生时的实际价值(或重置价格)计算，超过部分的保额无效，连保费也不会退还。如市民小陶在2008年12月投保家财险时选择了“室内财产”项目，并在投保单上告知自家的1台32英寸等离子电视机价值5000元(2008年的购买价)，在2009年夏天的台风灾害中因漏电损坏。保险公司在理赔调查时得知，目前同类电视机已经降价到4000元，因此小陶最后只能得到4000元现金赔偿。 所以说，家财险保额并非越大越好，真正理赔时，一般会取保额和物品实际价值中较低的那一个，一味求大，往往最终只能是“多贴了保费又得不到超额保障。”"