1．医疗服务质量 由于卫生服务产品既有消费性的一面,又有投资性的一面,患者对医疗服务的需求较多的重视医疗服务的质量。医疗服务供方的服务质量越好,需方的需求可能会越大。但由于医疗服务存在广泛的异质性使得其服务质量很难直接测量,而消费者所拥有的信息有限,他们更倾向于通过一些明显的指标来评价医疗服务的质量,如他人所谓的“名医”、“好医”,以及通过医疗服务提供方的医疗投入的数量和规模来判断医疗服务的质量,如消费者往往认为大医院的医疗质量要比小医院的高,因为大医院拥有更多的专家和更先进的仪器设备。虽然这些明显的指标不一定准确,但最起码是消费者进行衡量更好的医疗服务质量的一个参考。
2．患者实际收入水平
因为医疗服务从本质上来说是商品,所以任何实际收入的增加都意味着消费者购买能力的增加。收入越高,患者的购买能力越强,可能会选择更贵、更好的治疗方案。同时,个人对医疗服务的需求也随着工资的增长而增长,因为工资越高,健康所被赋予的工资价值越大,所以,高收入者更加重视健康从而衍生出来对医疗服务的需求也不断增大。
3．个人是否购买保险
个人购买的保险无论是社会保险还是商业保险,都可能会对消费者的医疗服务需求产生影响。当患者参保时,出于健康考虑,患者会更少考虑价格因素,可能会有更多的医疗服务需求,倾向于选择更先进的医疗设备,更好的医生和更多的检查。此时,医患双方利益相一致,可能会出现供方(医生)诱导需求现象,造成医疗资源利用不充分和浪费现象。但当患者没有参保时,所有的医疗费用支出都来源于自己的收入,患者就会更多从效用方面考虑,以最少的支出满足自己的健康需求。
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