昨天,扬州华东慧康医院组织全体职工学习了新的《扬州市基本医疗保险定点医疗机构管理办法》。针对新《办法》中之规定,拿出了以下整改措施：1.取消住院减免优惠,加大力度引进国有公立医院知名专家,提高医疗技术水平,为患者提供高质量、低价位服务。
2.改善就医环境,改变过去以“保养”性医疗为主的做法,完善医疗费用查询系统、抢救设施设备,改造VIP病房,减少病区床位数等。
3.推动细节感动式服务,认真实行市卫生局提倡的细节感动患者服务,为住院患者提供免费接送服务,同时为住院期间因过生日而需送祝福、送生日蛋糕等,开设简易门诊服务,设立便民服务箱,提供常用的棉签、纱布、创可贴等。
4.聘请专业营养师对患有糖尿病等特殊住院患者提供膳食指导,提供营养配餐处方。
5.设立24小时电话免费健康咨询热线,在为门诊和住院患者建立健康档案的基础上,定期回访指导出院患者康复,随时接受患者及其家属的健康咨询。
6.成立健康俱乐部,定期开展健康知识讲座,举办“慧康养生大讲堂”,定期邀请专家来院为广大市民讲授养生保健知识,建立病友联谊会,定期开展活动等。
M6