北京阔达装饰公司近日与保险公司合作首次推出家装工程质量保险项目,使消费者对家装质量及竣工使用更加放心。而保险公司正是充分调查和评估了阔达公司的综合实力、品牌知名度、信用等级和市场信誉度之后才予以批准承保阔达公司工程意外和质量问题的保险责任的。
根据保险协议,阔达公司为客户开始家装施工后,保险协议即开始生效。并且在保修期内,如果您的家庭装修出现在承保范围内的质量问题,将由保险公司承担保险责任,阔达装饰公司限期无偿进行维修。
这样,消费者的利益就得到了双重保障。为了进一步提高售后服务,阔达公司一改业内传统的做法,推出全新的家装售后质量服务体系。
特点在于一、不同于现在业内谁的工程谁维修的传统做法,而是抽调资深专业技术人员组成专职的巡察检修部和检修队进行巡察与维修。二、实行全面的竣工质量跟踪制度,对所有保修期内的客户进行有针对性的、定期、定内容的巡察与回访,上门检查保修期内使用质量,提供主动的维修服务。三、质保基金和保险公司的保费使维修资金得到双重保证。