家庭财产如遭受火灾、爆炸、偷盗等事故后,首先应通知公安、消防等部门前来扑救、侦察,还应通过口头、电话等方式,及时向保险公司报告被保险人姓名、地址、出险原因及大致情况。通知保险公司后就可以取得“家庭财产保险赔偿申请单”,认真填写后并附损失清单,交给保险公司。
保险公司接到被保险人的赔偿申请单后,就要立案编号,同时对所报案情况进行初步审核,并派人赴现场查勘,调查出险原因、时间、地点,核实损失情况。保险公司在调查了解的基础上,与被保险人协商确定财产损失数额,剔除不属保险范围的部分。之后,保险公司编制损失计算书,通知被保险人领取赔款。
如果事故应由第三方负责,被保险人要从保险公司获得赔偿,就要出立“权益转让书”,把向第三者的追偿权转移给保险公司,并有义务积极协助保险公司追偿。必须注意的是,被保险人不得在事先免除第三者的责任,否则保险公司有权不予赔偿。
被保险人获得赔款重建家园,如果想要重新获得保险保障,可以另行投保,与原有保险单的保险金额可以合并计算。也可以在原保险单到期后,续保时提高保险金额。