年底前住房公积金热线全国统一为12329 沈阳市住房公积金热线目前仍然为96688 10月9日,记者获悉,本月8日,住房城乡建设部发布通知称,为提高住房公积金管理效率和服务水平,增强住房公积金管理工作透明度,加强社会监督,切实维护缴存职工合法权益,年底前住房公积金热线将在全国范围内统一变更为12329。
记者查阅相关网站得知,12329住房公积金热线为本地固定电话号码,长途拨打需在此号码前加拨长途区号。通信费标准按相关规定执行,免收信息服务费。12329住房公积金热线主要以人工语音方式提供业务咨询、投诉建议、回访调查等基础服务,并根据当地实际情况,以人工语音和自助语音方式,提供业务指南、业务查询、业务受理等扩展服务。目前,长沙、郑州等地的住房公积金热线都是12329。 对此,市住房公积金管理中心相关人士表示,目前尚未收到关于变更热线的正式通知,沈阳市住房公积金热线96688仍然在正常使用,何时变更,要等到正式通知下达后进行。