湖州市查询是指住房管理中心向住房公积金缴存单位、职工个人无偿提供的有关住房公积金缴存、提取、转移和个人贷款情况的服务行为。单位和个人有权了解和查询本单位或个人的住房公积金缴存、提取和贷款等情况。
1、单位查询。单位需要查询本单位及其职工的住房公积金缴存、提取、转移等情况的,可通过互联网查询,或到公积金对外业务窗口通过触摸屏电脑自助查询,并可向公积金窗口及相关业务科室的工作人员直接查询。公积金中心原则上受理缴存单位协理员或其他经办人的直接查询,其中单位协理员查询时需出具本人的；其他经办人查询时需出具单位证明及本人身份证件。
2、个人查询。缴存住房公积金的职工个人需要查询其本人的住房公积金缴存、提取、转移和个人贷款等情况的,可通过公积金中心设置的咨询电话、互联网及触摸屏电脑等方式,按照语音提示或系统提示进行自助查询；如通过上述方式未达到查询目的的,可直接到公积金窗口现场查询。现场查询时,需出示本人身份证件、公积金缴存凭证,需要查询个人贷款情况的,还需提供借款合同或银行还贷卡。委托他人到现场查询的,除提供上述证件材料外,还需提供被查询人的身份证件。
3、查询服务。公积金中心应当保证单位、职工能查询到近三年的账户信息,并确保语音电话、互联网信息、触摸屏电脑内容的及时更新、确保对外咨询电话在工作日的正常接听、确保到公积金窗口现场查询时,能即时提供单位、缴存、贷款基本信息和当年账户信息,并能在3个工作日内提供3年内的有关账户信息。