在外企工作的孙小姐今年4月正在德国公干，当时冰岛火山灰随着气流飘散到整个欧洲，导致不少飞机延误，甚至部分机场临时关闭。我们所在机场当时的情况还好，并没有关闭，只是大量航班延误。我们的飞机延误了7个小时，最后因航班延误，大家拿到保险公司2400多元的赔偿。
出国旅游买的保险，基本都含航班延误责任。成都商报记者从保险公司获悉，目前在售的境外旅行保险产品中，基本都涵盖了航班延误责任，像孙小姐这类赴欧的旅客，在临行前都会被强制购买境外旅行保险（这是申根国家签证强制性的要求），这类保险就有航班延误乃至旅程延误责任。
此外，对于哪些原因导致的航班延误，才能获得保险理赔，主要也是看条款中的约定。有些产品中，罢工、暴动、恐怖行动等导致的航班延误，也列入可赔偿的合理原因之内。但有些产品中，这几类行为是列为除外责任的，只有天气等自然因素导致的航班延误才能获赔。而天气原因中，有些条款规定得非常细致，暴风雨、暴风雪、火山、泥石流等列在赔偿范围内，但地震、地陷等却又不在赔偿范围内。