很多游客随旅行社出境游时以为有了旅行社责任险就万事大吉，其实大多数游客对旅行社投保的旅行社责任险和游客个人投保的旅游保险并没有清楚的认识。实际上，旅行社责任险主要针对由旅行社责任造成的游客损失与伤害进行赔偿，而由不可抗力，如地震、海啸等自然灾害带来的游客人身与财产损失，均不在其责任范围之内。
旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各种损失或损害、由于旅游者个人过失导致的人身伤亡和财产损失以及由此导致的各种费用等，也都不在旅行社责任险的赔付范围之内。个人购买的旅行保险则完全不同，只要是合同约定的保险事故，无论是由于旅行社的责任、个人过失，还是由于其他各类突发事件，客户都可以获得赔偿。保险业内人士徐先生建议，喜欢出国游的市民，最好给自己购买出境旅游保险。