跨国跨境,来到完全陌生的环境,出境乘客由于对当地的政治、文化、语言、天气等不完全了解,无论在获得救援还是帮助上,面临的风险更多。一般来说,境外遇到的风险可以分为以下几类：一是个人人身安全风险,包括因一些交通事故导致的意外伤害;二是突发意外状况,导致旅程取消、缩短、延误;三是因意外事故损害对第三方的人身或财物必须承担的赔偿责任;四是行李财物和证件遗失、被盗。
保险专家表示,为应对境外四类突发事件,跨国跨境出行时最好购买一份境外旅游意外险,大部分的产品可以涵盖以上的风险范围。怎样选择合适的境外旅游险产品呢?不同国家有不同签证要求,一些国家对险种有明确要求,一些国家对保障额度有明确要求,而有的国家对投保的保险公司有明确要求。因此,境外游的游客要根据目的国的要求按需购买,另外再根据自己的需要选择一些附加险,如财产险等防范家中财物在出游期间发生丢失的风险。在选择保险公司时,最好选择实力雄厚的保险公司。
有的保险公司会实行医疗垫付,为投保人减轻负担和回国后的理赔手续,有的则要求游客自行保留好医疗单据,回国再进行报销。因此,在求诊时要留意各种费用开支,等回国时再进行报销或者索赔。还有,消费者一定要牢记国际救援服务电话。一般来说,遇到困难或危险时,救援公司就会提供一条龙服务,包括治疗救援、安排家人到境外探病等。以国际SOS为例,其业务已经覆盖到了中国公民。
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