进入7月,雷雨天频频,京沪机场航班大面积延误。上个周末,超强台风“苏力”又擦身而过。天气原因导致航班延误,为了维护自身权益,旅客妙招频出。春秋航空就发现,近期,航班延误险销售量较上个月有所上升,旅客购买延误险,航班延误3小时还得获得理赔。航空延误险预冷赔偿费用低是主因进入7月以来,春秋航空航空延误险的投保率有所上升,比6月上升了1个百分点。
相关人士介绍说,其中有2个原因,首先是机票销售情况较好,基数上升较大。第二个原因和近期频频由于天气原因导致的航班取消和延误密不可分。“可以看出,旅客自身利益保障的意识正在不断加强。”据介绍,春秋航空销售的航班延误险,20元一份。不论是天气原因、机械故障还是流量控制,只要不是旅客自身的原因,起飞延误达到3小时,就能获得200元赔偿,6小时以上可获赔400元。航班取消,即可获得300元赔偿。
韩亚航空事故发生后,关于航空意外险的咨询量也猛增。对比发现,就在韩亚航空事故发生前1天,对航意险的咨询量仅为2个。7月7日-7月10日,咨询量就猛增至150条。春秋航空销售的航意险20元一份,意外事故最大赔付额为60万元,附加航空意外伤害医疗费用20万元。春秋航空表示,韩亚航空事故后,航意险的销售量也逐日递增,每天增幅约在1个百分点左右。特价机票取消险受好评今年4月初,春秋航空还试点了“特价助手”特价机票取消险,受到了旅客好评。
相关人士介绍说,由于春秋航空的特价票投放数量非常多,虽然特价票的票价便宜,例如9元、99元等等,但是,相对于便宜的票价,特价票同样伴随不少限制。例如不能退票、不能签转等等。如果旅客因为个人原因无法出行,特价票不能退票,就会让旅客蒙受一些损失。正是基于这一点,春秋航空首次试点推出“特价助手”,安心购票保险。如果旅客在选购了特价机票的同时,购买了特价助手。就可以在由于个人原因无法成行时,享受到最高机票价值的70%的赔付,目前只针对国内航班。同时,“特价助手”有限制性规定,就是在起飞前72小时内或者起飞后提出的索赔是不受理的,这一限制规定主要是防止票务代理恶意囤票。