随着经济发展,生活水平不断提高,越来越多的市民出外旅游。但旅游有时难免遇上烦心事,出门在外遭遇意外就更加让人苦恼,跟团游的处理起来还好些,要是个人游就可能“有苦自己知”了。有没有哪些方便措施不会让游客举手无措呢？业内人士告诉我们,其实出游时买份相关的保险就很可能帮上大忙,让你无后顾之忧。
根据常识,我们都知道,正规的旅行团出游,安全等会较有保障,哪怕发生意外也会得到较好的处理。这是因为国家有规定“旅行社组织旅游,应当为旅游者办理旅行社责任保险。”
据了解,旅行社在组织团队旅游时,为保护旅游者利益,代旅游者向保险公司支付保险费购买旅游意外保险,一旦旅游者在旅游期间发生意外事故,按合同约定由承保保险公司向旅游者支付保险金。那是不是跟旅行团遇到什么意外,都能获得保险赔偿？如果是散客自助游,那又怎么办？
据了解,旅行社办理的旅游意外保险的赔偿范围包括旅游者在旅游期间发生意外事故而引起的下列赔偿：人身伤亡、急性病死亡引起的赔偿；受伤和急性病治疗支出的医药费；死亡处理或遗体遣返所需的费用；旅游者所携带的行李物品丢失、损坏或被盗所需的赔偿；第三责任引起的赔偿。虽然大家都不希望发生意外,但是购买了保险无疑给予了旅游者更多的保障。旅行社组织的国内旅游、出境旅游、旅游意外保险期限从旅游者在约定的时间登上由旅行社安排的交通工具开始,直至该次旅行结束离开旅行社安排的交通工具为止。当旅游者在保险有效期内发生保险责任范围内的事故时,旅行社应及时取得事故发生地公安、医疗、承保保险公司或其分、支公司等单位的有效凭证,并由主团社同承保保险公司办理理赔事宜。
程先生提醒：“如果旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程,其保险期限至其终止旅游行程的时间为止。旅游者在终止双方约定的旅游行程后自行旅行的,不在旅游意外保险之列。” 业内人士表示,一份完善的旅行险计划应该包含旅游人身意外伤害险、公共交通意外伤害险、附加意外医疗保险以及日常保险所没有的救援服务。
此外,出行时应该随身携带紧急支援服务卡和保单,充分使用保险公司提供的各种服务。如外出旅行进行具有一定风险性的活动前,应加投旅游意外险。但需要提醒的是,一般的旅游人身意外险保单中,攀岩、漂流、潜水、滑雪、蹦极、冲浪等惊险运动项目多数是被排除在承保范围外的。
住宿被盗怎么办 相信每一个旅游者都入住过宾馆酒店,有的甚至可能在入住期间发生财物被偷的不愉快。索赔,但最后可能连酒店的一分赔偿都没得到。曾阳天表示,如果被盗窃的意外发生了,那么宾馆为住客提供住宿,首先应该提供一个合格的住宿条件,但实际上,在此类问题中,住客举证存在问题。“住客要证明放置了什么物品在房间内,是放置在房间内的时间丢失的,这是一件几乎不可能的事情,除非宾馆内有摄像头,而摄像头又拍摄到他人盗窃的过程。”最终可能需要警方的调查结果,才能厘定清晰。
对此,他建议,贵重物品应尽量自身携带或存放在宾馆特定的保管点(由宾馆出具清单),物品自身携带时,要检查好房间的门窗有否损坏,若有要及时反映并排除,“小心驶得万年船”。