市民可小姐最近遭遇航班延误,“快起飞时被通知由于天气原因起飞时间待定,我们在飞机上等待的时间包含在航班延误的时间里吗？”对此,专家介绍说,航班延误险的赔付标准是根据航空公司或者机场开具的延误证明标注的时间来赔付,“其实这一般是按照出发时间或者到达时间来计算。如果消费者一旦遭遇飞机延误的话那么需要在5日之内及时找保险公司报案。
消费者在遭遇延误后,首先要做的就是需要第一时间报案,与此同时提交相关证明文件资料,其中包括保险单或其他有效保险凭证；索赔申请书；身份证明文件以及航空公司出具的关于延误或航班取消,还有就是包括延误时间的正式书面证明文件等。”太平洋保险理赔客服人员表示,“事实上保险公司的理赔主要是依据航空公司开具的延误证明。一般来说,延误分为两种,其中一种是按出发时间计算延误,还有一种是按照到达时间计算延误时间。在航空公司开具了具体延误的时间后,保险公司再根据条款当中的规定进行赔偿。”不少消费者都质疑,“登机后,在飞机上等待的时间是不是不算到延误的时间中？”对此,南航方面介绍,同一机场的所有航班起飞是由空管部门的一系列指令完成的。空管部门按机长的离港申请时间先后确定起飞优先顺序。而机长必须是在舱门关闭、一切准备就绪后才能提出离港申请,越早申请,等待时间才越短。
现在知道如果遭遇航班延误的话,时间具体应该怎么样去计算了吧。太平洋保险针对最近延误非常多的情况推出了航班延误险活动。有兴趣的小伙伴一定要去太平洋保险在线商城去咨询。
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