据《印度时报》报道,由于对印度航空无休止的航班延误和糟糕的准点率不满,印度民航总局（DGCA）通过了一项史无前例的命令。根据该命令,印度航空任何因迟到而导致航班延误的员工都将被扣工资。新命令于2月1日起生效。涉及飞行员、客舱服务人员、工程师和地面工作人员,甚至还包括航班餐饮配送人员。这是萨曼桑达兰在一周内出台的第二个命令,此前他命令印度航空雇佣800名客舱服务人员以缓解因工作人员匮乏而造成的延误状况。与此同时,他还要求印度航空在所有飞行调度单位安装生物识别考勤系统,以确保实时记录所有飞行员和客舱服务人员的出勤率。
印度航空相关负责人A.K.戈维尔（Govil）在1月30日发布的通知单中称：“局长指出航班延误在造成财政损失的同时也影响了印度航空的声誉。他要求我们必须对延误进行追责。如果航班因为客舱工作人员、飞行员、工程师、地面工作人员或者餐饮负责人而延误,那么损失应由这些人补偿。”戈维尔还在通知单里强调：“薪水在相应罚款扣除之后才能发放。对于多次迟到的人员将采取严厉措施。”
萨曼桑达兰在1月29日审查了印度航空糟糕的准点率。在DGCA发布的每月航企准点率榜单中,印度航空几乎一直处于倒数的位置。除了员工不守纪律外,印度航空还面临着其它影响准点率的问题。由于出现大量技术方面的问题,2014年DGCA向印度航空工程部负责人发布了一张通告。与此同时,印度航空还出现了飞行员和客舱服务人员严重短缺的情况。现在航班延误的情况还不是非常的乐观,一份好的航班延误险是每一位出行的乘客的必要需求。太平洋保险最新推出航班延误险活动,最低一元就可以享受400元的理赔金额。2.5小时的低门栏更是所有客户的硬性需求哦。太平洋保险在线商城欢迎您去挑选购买。