航空管制、恶劣天气、航空公司超售等原因是造成旅客航班延误的常见原因,而因此耽误行程或退、改签的旅客不在少数。据悉,去年我国航班正常率是77.4%。航班延误的原因中,航空公司自身的原因占了将近40%。针对航班延误,航空公司的赔偿标准又是怎样的？
早在2004年中国民用航空总局就公布了《航班延误经济补偿指导意见》,其中明确了航空公司因自身原因造成航班延误标准分为两个,一个是延误4小时以上、8小时以内,另一个是延误超过8小时以上。对于这两种情况,航空公司要对旅客进行经济补偿。补偿方式可以通过现金、购票优惠券和返还里程等方式予以兑现。2010年中国航协下发给部分航空公司的《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范(试行)》,也对赔偿条件和标准进行过讨论。时至今日,民航局给出的指导意见中明确表明,因航空公司原因造成航班延误4小时以上,应对旅客进行赔偿。按照航空公司惯例,国内航线延误4小时及以上的,将为旅客提供相应食宿及200至400元补贴。
由此可见,要获得航空公司延误赔偿,第一必须是航空公司的原因,第二延误时间一定要在4小时以上。这对于大多数已被延误却不足4小时的旅客来说,几乎是耽误了行程又得不到赔偿。目前,国内各大保险公司如太平洋保险出售含有航班延误险的交通工具保险或旅游保险,而这些保险产品的购买非常简单便捷,且费用低廉,现代人选择飞机出行的同时一定会在选择一份航班延误险,小编推荐出行选择太平洋保险的“你等我赔”航班延误险,让利给客户最大的优惠。太平洋保险在线商城欢迎您去挑选购买。
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