11月30日讯旅行社责任保险全国统保将于明年1月1日起正式实施。聊城业内人士称：这次全国统保堪称旅游行业的“交强险”,它的实行将使旅游过程中出现的事故责任更加明确,索赔效率也将大大提高,对旅行社和消费者来说都是件好事。聊城市旅游局质量规范与管理科科长孙义堂介绍,此前旅行社也交责任险,那个保险主要是对旅行社有利,只要不能证明是旅行社的责任,旅游过程中出现的事故,旅客就不能找旅行社索赔。比方说,食物中毒可能会找到酒店,交通事故可能就会找到驾驶人员,在景区出事故可能就是景区的责任。有些界定很模糊的,游客就找不到责任方索赔,即使找到责任方,索赔成功率也很低。
孙义堂说,新规定实行后,旅游交通事故、食物中毒等目前比较难界定的责任被明确列入保障范围,一旦发生上述事故,确认是旅行社责任的,保险公司就要给予赔偿。保险额度也有所提高,每人赔偿限额也从目前的9万元提高至最低20万元、最高30万元。此外,还有5种附加险,如紧急救援费用险、旅程延误险、旅行取消险等供旅行社选择。孙义堂告诫,因游客自身原因造成的责任,比方说不听劝阻到景区外的地方玩,造成了人身伤害的,旅行社责任险是不负责赔偿的。
因此,他提醒游人,最好在旅游时为自己购买一份人身意外险。