昨日上午,本报接到读者报料称,广州多家医院医保系统出现故障,无法使用医保卡结算。到11时30分左右,经过抢修医保系统才恢复正常运作。
市民贺先生昨日上午在广东省中医院二沙岛分院看病。大约9时30分左右,贺先生来到收费处准备交费取药,却被告知医保系统出现故障,不能刷医保卡。在广州医科大学第二附属医院就诊的杨先生也遇到相同情况。
据悉,很多医院医保办的负责人都在上午收到了广州医保局的短信通知：因市劳动保障信息平台故障,我市医保系统暂不能使用,目前正在抢修中。
广医大附属肿瘤医院医保办负责人介绍,系统出现故障时,医院的医保部门是有一套应急预案的,医疗机构应向参保人做好解释说明,另外,参保人待遇可通过补记账或零星报销等方式处理。