再也不用排队等待了,只需向医保局报一个银行账号,到银行就能拿钱！既方便了我们患者,同时也减少了我们对医保局的误解！”4月15日,当蕲春县赤东镇居民张胜利从县建行业务大厅拿到3562元医保报销款式,有感而发。
?这是蕲春县医疗保险局,结合今年开展的党的群众路线教育实际活动,主动回应群众反映强烈热点问题的一个缩影。?过去,由于申报领取医疗、工伤、生育三项保险待遇,要经过审核、结算、开票、支付四道工作程序,耗费时间长。经办大厅相关业务窗口前几乎每天都是办事群众排起的“长蛇阵”。办事群众抱怨声不断,反映办事时间长；工作人员无暇接待,服务不热情、态度差的指责声也时有发生。?
?开年以来,该局把“简流程、提质效”、“一切方便群众”,作为开展党的群众路线教育实际活动的有效载体,大胆创新,主动与有关金融机构联系,探索并建立了三项保险待遇结算支付网上转账直付方式。办理三项保险待遇结算的群众只须提供一个有效的银行账号,无需再排队等候。
新结算模式运行4个月来,服务窗口办事效率较过去有大幅提升,服务大厅内再也没有群众排长队的现象发生。而且新的结算支付方式使医保基金流向清晰明确,可控性高,杜绝了结算支付过程中容易出现的支票错误、丢失、超期等现象,这项举措得到了服务对象的一致好评。?
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