2015年烟台市芝罘区居民医疗保险收缴工作于10月20日正式开始,毓璜顶街道人社中心坚持“三个促进”工作原则,扎实做好居民基本医疗保险收缴工作。
一是促进居民基本医保政策宣传工作。2015年度居民医保政策变动较多,特别是与新农合并轨之后,许多居民对新政策还不够了解。为此,毓璜顶街道在派发芝罘区医保办政策宣传明白纸之外,还专门印制了四千余份居民医保温馨提示,对医保新政进行更加具体的解释。另外,办事处人社中心设置居民医保咨询台,集中解答居民关于城镇医保的问题,确保居民深入理解新医保政策。
二是促进居民保险意识提高。根据街道人社中心初步调查,辖区内城镇居民医保参保率近几年稳步提高,但距离100%医保全覆盖还有一定差距。为此,街道人社中心深入辖区,特别是老年人与学龄前儿童较为聚集的社区,集中宣传讲解城镇居民医疗保险的必要性和重要性,着力提高居民的保险意识,让居民充分体会保险的保障意义。
三是促进工作人员服务态度转变。党的第二次群众路线教育实践活动刚刚落下帷幕,但是贯彻群众路线的方针将会持续进行下去。街道人社中心作为窗口单位,一直把促进服务态度转变作为一项重要工作开展。在医保收缴工作过程中,工作人员始终坚持“微笑服务”,悉心为群众解答医保问题,耐心解释今年收费期延后、政策变动的原因;提高收缴费用效率,减少居民排队等待时间,在缴费高峰日延长工作时间,尽量让每名缴费居民一次缴费成功;做好收缴汇总工作,每天进行两次阶段性汇总,确保收费期间零失误、零问题。
据悉,今年的居民医疗保险与新农合并轨后,无需补缴以前的费用;每年的九到十二月为下一年度的缴费期,过期不予办理(新生儿除外),同时取消医保等待期;芝罘区范围内中小学生医保费统一由学校收缴。