我省 四个服务 建设 助推大病保险发展。
昨日获悉,甘肃保监局突出抓好大病保险服务体系、管控、流程及措施等 四个服务 建设,不断提升服务水平,推进全省大病保险试点工作顺利开展。
据了解,目前,我省保险业抓服务体系建设,确保服务网络基本建立。承办机构根据自身经营管理模式特点,通过构建组织架构、配备专职人员、开设服务窗口,建立大病保险组织体系和服务网络；抓服务管控建设,确保管控措施基本健全。通过加强业务、财务等内控制度及信息系统建设,实现大病保险业务合规经营；抓服务流程建设,确保业务流程基本顺畅。承办机构根据当地实际及自身经营特点,采取不同方式采集患者信息和理赔资料,优化服务流程；抓服务措施建设,确保赔付工作基本到位。为有效规范服务行为宣传大病保险政策,狠抓赔付工作,争取做到及时赔付、赔款到户及逐案回访。