大门口,“医保IC卡定点单位”的标识格外醒目。在曙光医院内,收费处才看到一张不起眼的医保停用告示。
太坑人 患者交费时才被告知不能刷医保卡,也不能开证明
太矫情
院方竟说“我们办私立医院的,病人不问,医生当然也不会说” 曙光医院的医保卡刷卡资格已经被停三年多,却没有明确告知患者,市民魏先生稀里糊涂地看了病,最后才知道自己缴纳的医疗费用不能用医保卡刷,就连开证明以作医保报销都不行。
近日,魏先生拨通本报读者热线968820,讲述了自己的遭遇。他认为,医院没有尽到告知义务,侵犯了自己的“知情权”。 事实上,三年前,本报已曝光过曙光医院的这一问题。时隔三年,前日记者再次前往实地查看时发现,虽然曙光医院的医保卡刷卡资格始终没有恢复,可“医保定点”的广告牌依然挂着。对此,院方的解释竟是:拆除广告牌,费用太高了。
投诉 看完病要交钱 才知医保不能用 魏先生说,8月8日,他到工作单位附近的曙光医院就诊。看着医院外侧、大门口、药房周边贴着显眼的“医保定点”标志,他确认这是一家可以使用医保IC卡的医院,这才入内就诊。 “一共花了七百多元,可交费时,才被告知不能用医保卡了,我想先用现金付,再开证明去医保报销,可收费人员说连证明也开不了。”魏先生说,直到这时,他才在收费人员的“指点”下,在角落里找到一张关于医保断网的告示。他认为自己的“知情权”被侵犯了,“既然不能使用医保,为什么医院外面的‘医保定点单位’广告牌还挂着,看病过程也没人告诉我不能用医保卡,最后交钱时才说。”魏先生说,如果他事先知道曙光医院的医保已被停用,肯定会另选其他可用医保卡的医院。
暗访
一路挂号看病 无人提醒医保停用 前日中午,记者来到曙光医院发现,医保定点的广告标志随处可见,医院大门口也醒目地贴着“医保IC卡定点单位”几个大字,到处都没有关于医保停用的告示。 随后,记者以患者的身份进入医院就诊。挂了号、看了病,前后没有一名医院人员主动提醒记者医保卡不能用的事。最后,记者来到付费窗口,拿出医保卡准备买药,窗口工作人员才说不能使用医保卡,并指出贴在窗口一角很不显眼的泛黄告示,说医院的医保网络被停,具体恢复时间需要“等通知”。 可否开具医保报销的证明？工作人员明确说不行,因为医保不能用,证明也是无效的,要买药,就要付现金。