意外保险公估人是指依照法律规定设立,受意外保险人、投保人或被意外保险人委托办理意外保险标的的查勘、鉴定、估损以及赔款的理算,并向委托人收取酬金的公司。
意外保险理赔是意外保险经营的重要环节。在意外保险业发展初期,对意外保险标的的检验、定损等工作往往由意外保险公司自己进行。
随着业务的发展,其中的局限性日益暴露。
一是意外保险理赔人员专业的局限性越来越难以适应复杂的情况。
二是意外保险公司从经营成本考虑,也不可能专门配备众多的、门类齐全的工程技术人员。
三是意外保险公司既是承保人又是理赔人,直接负责对意外保险标的进行检验和定损,其作出的结论难以令被意外保险人信服。
于是,地位超然,专门从事意外保险标的查勘、鉴定、估损的意外保险公估人应运而生。意外保险公估人的出现,使意外保险赔付趋于公平、合理,有利于调停意外保险当事人之间关于意外保险理赔方面的矛盾。正因为如此,意外保险公估人在全球各个意外保险市场上均得到快速发展,现已成为意外保险市场中不可缺少的重要一环。我国香港地区就有40多家意外保险公估公司。
新中国的意外保险公估业起步较晚,发展也较缓慢,远远不能满足市场的需求。因此,加速开展意外保险公估市场,完善意外保险公估法律法规,促进意外保险公估事业健康稳定发展,是当前意外保险中介产业建设的又一件大事。