通过设在瑞士的标准组织(1SO),已经制定了一系列用于评估生产和服务性组织的质量标准。这些标准对确定一个供应者的产品和服务是否达到特定的质量标准,提供了一般性的指导。
1S09000是对一系列由标准组织发起而制定的标准的总称。这些标准规定了生产性企业和服务性企业的质量体系。自从1987年采用以来,IS09000已经成为影响欧盟商业活动的一个主要因素。作为质量保证的参考标准,已经获得越来越多的国家认可,许多国家纷纷采用这些标准作为自己的指导标准。
IS09000的目标就是建立并维持一个确保产品质量的体系。它由三部分组成：IS09001、9002和9003。公司可以结合自身特点,申请相应类别的认证。IS0900l应用最为广泛,适用于按照客户提出的性能要求提供产品和服务的供应商。供应商质量体系的要素,包括符合标准要求的质量计划和检验的执行情况,以及达到要求的质量标准所需要的测试技术。
IS09000认证,是由独立认证机构注册机构进行的。该注册机构对企业质量管理计划予以审查,确保符合标准,对企业生产过程进行监督,确保质量管理系统的适当、有效。一旦获得认证,该企业此后不必每年都接受审核。
IS09000认证是企业质量承诺的一种表示,为全世界所理解和接受。ISO的认证在许多市场上已经成为获得顾客承认、保持竞争力的一项要求。一些客户要求供应商必须要有ISO标准的认证。