针对网站在代购代办火车票时强制搭售交通意外保险行为,中国消费者协会日前在官网回应称,无论线上线下,经营者在销售(含代售或者代购)火车票时强制搭售交通意外保险的行为,都属于损害消费者自主选择权和公平交易权,涉嫌不正当竞争。
中消协表示,《消费者权益保护法》第九条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
《消费者权益保护法》第十条规定：消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。《反不正当竞争法》第十二条规定：经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。
中消协指出,强制搭售行为在其他许多消费领域也存在,无一例外都损害消费者的合法权益,应在改进、整治之列。这些领域包括：买汽车强行搭售导航仪、内饰或者强行搭售商业保险;买手机强行搭售保护壳和贴膜套餐;买房子强行搭售太阳能设备;装宽带强行搭售电话机;在银行办购房抵押贷款,必须把贷出资金按一定比例存银行一年或者买银行代售的分红保险,否则就不予审批;一些演出比赛场所拒绝消费者自带饮用水,但场所里销售的饮用水价格却是外面价格的几倍。
太平洋保险种类繁多,可满足您的多种要求,购买太平洋保险可直接登录太平洋保险在线商城（www.cpic.com.cn）。