6月29日上午,为了进一步提升单位文明形象,提升个人修养和素质,适应公务行为准则标准化、基本化、规范化的要求,管理中心团支部牵头组织开展了一次礼仪培训。
管理中心及各家驻点银行全体前台业务人员参加了培训。 在礼仪培训过程中,授课老师运用生动风趣的语言、丰富鲜活的事例,精彩的现场演示,深入浅出地将日常工作生活中常见的着装礼仪、仪容仪表仪态礼仪、接待礼仪等知识作了全面、详尽的讲解。
并根据窗口工作需要,对站姿、坐姿以及微笑等服务进行现场演示、实地训练、指导纠错,让大家亲身体验规范、统一、标准的服务礼仪。
通过此次培训,大家充分意识到掌握基本的礼仪知识,对提高工作水平,提升服务质量,提升个人素养,都起着十分重要的作用。