11月30日傍晚,农行滨江支行辖属浦沿支行已经关门而库车还未到达,保安在例行巡查时发现一名中年妇女在自助设备上正准备转账,见其一边打电话一边汇款便立即上前进行提醒劝说,阻止其汇款。原来周女士接到所谓“财政部”电话,称其有1200元的社保金退款,需要把自己卡上的资金转到指定的账户里才能领取退款。
周女士信以为真,告诉了对方自己的卡号、身份证号码等相关信息。幸好在汇款即将成功时及时被保安发现并阻止,否则账户上2万多元的资金将被骗子全数划走。之后在网点工作人员的提醒下,周女士对其账户进行了口头挂失,并于次日作换卡处理。农行杭州滨江支行十分重视电信诈骗的防范工作,要求辖属各网点严格按照“四必问、一签字”的要求做好规定动作,对发现边打电话边汇款、对收款人和汇款用途含糊不清等情况保持高度的敏感性,并且第一时间进行提醒和阻止。
该行仅11月就成功阻止电信诈骗4起,有效地保障了客户资金的安全。