1．财产保险理赔的概念
财产保险理赔是财产保险赔偿处理的简称,是保险人或委托的理赔代理人在承保的保险标的发生保险事故、被保险人提出索赔要求后,根据财产保险合同有关条款的规定,对遭受财产损失或人身伤亡所进行的一系列调查核实并予以赔付的行为。保险理赔是保险经营的一个关键环节,理赔功能的切实发挥是保险保障功能的体现,是保险制度存在价值的体现。投保人购买保险的主要目的之一正是保险事故发生时能够迅速得到理赔,获得实际的保险保障；而保险公司认真审核认定保险责任,提供周到的保险理赔服务是履行合同义务的具体体现。因此,在保险市场激烈竞争的时代,理赔直接关系到保险公司的形象和信誉。
2．财产保险理赔的渠道
保险理赔分为保险人直接理赔与代理人理赔两种。理赔工作由理赔员来完成。在财产保险中,理赔员主要有理赔代理人、公司理赔员、独立理赔员和公众理赔员等。理赔代理人具有保险公司所赋予的理赔权利,主要适用于海上保险；公司理赔员是保险公司专门处理理赔事务的雇员；独立理赔员不是保险公司的雇员,他们按照合同的要求同时为几家公司代理理赔业务；公众理赔员代表被保险人处理理赔事务。在财产保险理赔事务中,应当针对不同的险种,采用不同的代理人,如飞机保险的机身险的理赔,一般适宜由飞机方面的专家代理理赔,而对飞机第三者责任保险和旅客法定责任保险的理赔,则适宜委托通晓国际公约或国际私法的律师代理理赔。