青岛市多家财产险公司推行微信自助理赔平台、移动客户端自助理赔APP应用系统，创新理赔服务新模式： 一是一键报案，节约消费者的报案时间。 二是自动定位，引导查勘员准确、迅速到达事故地点。 三是资料传送，消费者无需上门，不必通过快递即可将理赔资料拍照、传送保险公司。 四是进度查询，消费者无需登录电脑即可通过移动客户端自助理赔系统查询理赔进度。五是赔款提示，保险公司支付赔款后，消费者会通过自助系统收到赔款提示。