随着电话车险、网上车险等直销车险逐渐盛行，车主对理赔服务特别是理赔时效的要求也越来越高。然而在真正购买保险的时候，理赔速度应该只是考量车险企业实力的一方面，不应该以偏概全，在购买车险时还应多方位、全方面的考量车险条款的具体内容。 经常看电视或听广播的市民应该会留意到，目前很多车险的广告内容多以理赔速度为卖点。纵观目前的车险行业，从几天到一天，从一天到几个小时，从几个小时再到十几分钟，理赔时间的记录在不断被刷新。很多险企都拿出快赔案例宣传理赔时效，然而对于大部分车主来说，并非所有人都能做到只用十几分钟完成理赔，所以这种“极速理赔”大部分还是属于个案。判断一个险企理赔快不快，不能单纯看个别案例的宣传，车主在选择车险时可参考理赔条款和平均结案周期两大因素。 对于车主来说，个别案例往往发生在极端情况下，并不能代表一个公司整体的理赔时效。专家强调，“判断保险公司理赔快不快，看最快的个案，不如看平均结案周期。结案周期是对保险公司理赔速度的综合统计，能够体现公司理赔时效的整体水平。” 相比理赔速度，车主在选择车险品牌时首要注重的是车险条款。不过，理赔速度也是越来越多投保人考量一家车险公司的关键点。“一直以来，阻碍理赔速度提升的除了保险公司的服务意识外，还有理赔流程”，专家介绍说，由于各大保险公司的理赔条款不同，理赔流程自然也不一样。但不管怎样，影响理赔流程的最大因素还是“单证齐全”四个字。 真正到了选购车险的时候，车主又该以何种方式判断保险公司的真实理赔速度呢？据专家介绍，一方面可以用最原始但也最有效的方法，就是到网上搜索保险公司理赔流程，详尽的信息会为车主提供较为准确的判断；同时，车险口碑也非常重要，建议车主可到网上搜索。