在车辆出险后不少车主不知道如何使用保险获得正当理赔，有的人甚至不清楚哪些是保险公司该赔付的，哪些保险公司不管；有的车主与他车发生事故时，只知道着急而不注意保护现场，不清楚索赔流程，结果在向保险公司理赔时非常被动；有的车主甚至与保险公司发生不愉快的纠纷。针对上述情况，小编选取车主最常遇到的出险案例，采访多家保险公司的理赔员，为车主出险理赔提一些实用建议。新手必备汽车出险流程：给保险公司打电话（投保时的名片上有，因为保险公司有可能会要现场照片）打电话122（说明当前位置，等交警过来处理）开责任认定书代好双方行驶本，驾照和责任方的保单（一定要带齐，副本要完整，复印件有效）出险填表打电话要报案号（很长一定要听清楚）拍照（注意那些内伤，不拍出来保险公司不会给买单的）定损（一般由4S店来，也可能会到定损中心）送修核对保险公司的定损单和修理厂的维修单（主要是价格是不是一致，不然赔付的时候会出问题）全额垫付修车费用（这个是超过直赔上限的，注意垫付的是全额）提车（自己最好开一下，听听发动机和车子颠簸时的声音，很多事故车的发动机声引发劈，颠簸时候有异响，还要注意检查外观）开发票整理好所有单据（事故认定书，出保单，定损单，发票，修理厂开出的配件清单）换件（送之前先根据定损单一项一项的检查换件，缺少的保险公司不给报销，装车运至定损中心清单盖章（定损中心检查后盖章，必须要那里领导的签名方才有效）发票送总公司报销（盖完章后，交公司总部，索赔回执一定要保存好）30工作日之内返还现金。
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