车主有理赔时的基本流程：(1)出示保险单证。(2)出示行驶证。(3)出示驾驶证。(4)出示被保险人身份证。(5)出示保险单。(6)填写出险报案表。(7)详细填写出险经过。(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。(9)检查车辆外观，拍照定损。(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。(13)交付维修站修理。(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。(15)车主签字认可。(16)车主将车辆交于维修站维修。以上是车主和保险公经理赔员必需要做的。车主绝对是要注重做好前一阶段事情，制止过后理赔时贫苦不主动。其非主要实时与保险机构沟通。车首要踊跃协助保险机构完成对车辆调查探测、拍照和定损等须要事情。了案前应向交管部分相识变乱中本身应负多大的责任、损掉几多和伤者的补偿用度等环境，之后再向保险机构扣问哪一些环境能赔哪一些环境不及赔。同时，车主在找救援公司拖车和补上缀厂修车时，关于价格问题要与保险机构实时沟通，制止救援公司或补缀厂的说出价格与保险机构的补偿价格相差太大。对定损时没有发明的车辆损掉，应实时报信保险机构，由保险机构举行二次调查探测定损，这笔分外的损掉就不消车主本身掏钱了。由于保险变乱受损或造成小三产业损坏，只管修复即可。补缀前被被保人须会同保险机构查验，确定补缀项目、补缀体式格局及补缀用度。若客户自行补缀，保险机构会从头审定或拒绝补偿。车辆修复往后，在付出补缀用度和办理领车手续前务必对补缀质量举行查验。最后提示车主在呈现交通变乱后不该该呈现两个极度：⑴在发生交通变乱后喜欢私下了结，也就是说怕贫苦，感觉去理赔就是浪费时间，甘愿把这些个时间花在和对方车主争端上。后果是担搁了理赔的时间，往往是得不到补偿，苦水只能往肚子里咽了。以后凡是发生交通变乱时，不要私下了结。⑵有一点的小刮擦都要去保险公经理赔。