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车辆出险,如不涉及人伤,可以按照以下程序来处理步骤1:向保险公司报案找出随身携带的保险卡,按保险卡上的报案电话向保险公司报案。需要提醒的是,当有路损(物损)或人伤、或较严重车辆损坏时,或发生双车或多车事故,都应报交警,否则保险公司可能拒赔。
步骤2:确定是否需要定损员出现场车辆遇险报案后,保险公司接案人员会告之客户是否需要定损员出现场,如需出现场,则不能破坏现场和擅自将车移走;某些特殊情况,车主在征得保险公司同意、并进行多方位拍照后,或不需出现场的,可以通知施救单位将车移走;如车辆被扣交警队,则需进行路损或其它损失赔偿,解决完其它事宜,拿到交警放行条后方可通知施救单位拖车。
步骤3:选择可靠的维修单位修车在解决完其它相关事项后,车主朋友就应寻找一个可靠的维修单位修车,建议选择有品牌和知誉度的维修企业。另外,车主在去维修单位时,最好带上保单正本。
步骤4:车主进行试车检验车辆修复完毕后,车主应进行试车检验;再有就是检查关键部位的零件是否按定损换件要求进行了更换;最后要求承修单位出具质量保修卡。
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*本资料所载內容仅供您更好地理解保险知识之用;您所购买的产品保险利益等内容以保险合同载明为准。
本文标签: 车险理赔 车险 理赔
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