车险索赔的过程中需要提供和填写的材料有很多,少了哪一样,保险公司都有可能会拒绝赔付,所以说像保单、证件这些材料,大家一定要妥善保管,如果遗失再要补办的话就会非常麻烦。那么,在车险理赔的过程之中都需要哪些材料呢?下面就由太平洋保险的小编为您详细介绍一下电话车险理赔过程。
我们都知道在发生交通事故的时候,首先应该拨打110报警电话向有关的交通管理部门报案,其实,在报警之后,我们还需要及时的拨打保险公司的报案电话。这样车险公司会派出专门的工作人员到现场,同时会在电话中给以您一些现场建议和指导,比如说保护好现场,确认是否有人员伤亡等。
当工作人员到达现场后进行现场事故勘察,搜集证据,计算损失,确认事故责任方。在事故发生后,车主需要携带相关的证件到保险公司正式报案。这些证件包括保险单正本,它能作为您已经缴纳保险费的凭证;驾驶证、行驶证以及身份证等等。
如果确定属于保险公司的赔偿责任时,他们会让您填写一份索赔申请书,在这份申请书中会针对损失金额、程度等内容进行确认,确定需要赔偿的费用。对您所提交的申请书中的内容,保险公司会再进行核实,有缺漏的地方您需要给以补充。
有时候还需要其他材料,如交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书等等。在您购买车险时和保险公司签订的合同中会说明需要提供哪些材料。特殊情况需要提供的材料也有所不同。比如说,当被保险人因为交通事故致残或者死亡时,需要出示由医院开出的伤残或死亡证明,如果死亡的话,还需要提供被保险人的销户证明;被保险人治疗过程中的医疗费、医药费都需要医院有关部门的证明,而且要是原始清单。
保险公司在确认所提供的材料和信息都真实有效后,会和您达成最终的赔偿协议。在合同规定的时间内,保险公司对您进行车险赔偿。如果您对于车险理赔过程中需要提供的材料还有不清楚的地方,随时可以来咨询太平洋保险,我们的工作人员会热情为您解答。