汽车保险理赔流程中如何进行责任认定？
（1）在调查阶段,必要时可召集当事人举行听证。
（2）在查明事故的基本事实和收集充足的证据后,严格按照规定时间依法作出责任认定。
（3）公布责任时,必须召集各方当事人到席讲清事故的基本事实和认定责任的理由与依据。
（4）告知当事人申请重新认定的权利和法律时效。
汽车保险理赔流程中如何进行赔偿调解？
（1）收集与损害赔偿相关的证明、票据、各种资料。
（2）在确认伤者治疗终结或确定损害结果后,必须在规定时间内组织各方当事人或代理人进行赔偿调解,调解次数最多为二次。
（3）调解成功后,制作《调解书》,并分别送交当事人。
（4）调解未成功的,必须填写《调解终结书》,送交当事人,并告知当事人可在法定时效内向人民法院提起民事诉讼。
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