近日,高先生为车险理赔的事烦透了。他的车被小货车追尾了,对方全责,结果保险公司和4S店在理赔金额上不能达成一致,车搁在那里半个月,不能开,也没有修。
记者调查发现,随着有车一族越来越多,各家保险公司纷纷打出最低价,看似相同的保险内容,等到需要保险时,才发现里面花样繁多,这也不能赔,那也不能赔。
买电话车险像是在做问卷调查,节奏非常快。一名购买过电话车险的车主钱先生说,在购买时,只有问业务员其中的险种包括哪些内容,业务员才会介绍,而如果不问,业务员就一句带过,不会详细解释。
其实,无论是电话车险,还是传统车险,在购买时,都不要忽略细节问题,不能一味贪图价格低。买传统车险,车主可以和保险业务员面对面交流,拿到条款后,车主有疑问也可以当面询问。电话车险优势是便宜,但从业人员却有着不稳定性,而且由于无法当面沟通,难以建立一个信任关系。
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