随着社会经济的发展,汽车也成为寻常物走入千家万户中。买了汽车之后,汽车保险也是必不可少的,每位车主必定都买了车辆保险,以防万一在车辆日后发生交通事故时,有一个保障。问题是买了车辆保险之后,若真是发生事故时,我们应该怎么处理呢？提出车辆保险理赔时应该注意什么呢？一个规范的流程应该怎么做？
1、在拨打110后,联系保险公司
若发生交通事故,在事故后第一时间应该报警并且尽快联系投保的保险公司,尽量的保护现场为交通警察评定责任和保险公司勘察时提供证据现场,这样也是获得保险公司保费的有力的举措。报案后,不但要收集与保险事故性质、原因、损失程度等相关的证明和材料,并需要妥善保管,在日后向保险公司进行理赔诉求时这些资料非常关键。
2、保险公司会根据事故情况,建议客户等待工作人员现场查勘定损,或者指引客户前往快速定损中心。
由保险公司委派的人员在事故现场进行检查,收集事故相关信息、记录事故发生时间地点,调查事故原因,统计损失情况等。以进一步让保险公司计算车辆保险理赔金额。而其中有些事故是需要被保险人至快速定损中心的。
3、向保险公司提出理赔申请
在这个环节,投保人在投保合同范围内提出保险索赔申请提供相应的索赔单证,以索取赔偿。经过保险公司的调查核实,确认无误后会对投保人做出赔偿通知,此时投保人就可以去保险公司领取赔偿金了。当然,现在很多保险公司在客户提交索赔申请时,会请客户提供被保险人的银行卡复印件,事后会将赔款转入被保险人账户)。要注意的是不能超过时限。
4、理赔过程需要注意的事情
(1)发生事故后不得私自处理,尤其是现场,经过私自处理如果造成进一步的车辆损失,保险公司是不予赔偿的。
(2)在外地出险需要找保险公司在当地的分支进行处理,及时提交各种信息以免出现信息核实不准确造成的日后车辆保险理赔的困难。
(3)未经过年检年审的车辆,保险公司有理由不进行赔偿。
(4)驾车撞了自家人;收费停车场中丢车、损毁;二手车保险未过户;车内物品碰伤车辆不赔等,这些情况保险公司都有理由不给予赔偿。
以上就是整个车辆在发生事故后像保险公司理赔的整个过程,我们很容易发现,如果没有经验的话,在向保险公司理赔的时候会有很多问题的产生,一些关键的问题也容易被忽略。所以,我们非常建议一些新车的车主,不要只顾买车险,买完车险之后,对于你购买的保险品种还要仔细做足了功课,防患于未然。
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