车多了,大大小小的汽车美容养护中心也一家接一家的出现在消费者的眼前。车主们在选择汽车美容养护中心为爱车做保养时,关注的不仅是该店的知名度以及店的规模大小,更在意该店工作人员的服务态度和汽车保养专业度。
作为消费者的我们大多都会有以下相同的经历,在某专卖店挑选衣服时,导购人员的服务态度较差,不能以自己的专业知识来解答消费者提出的疑惑,那大多数顾客都不会选择在该店消费。车主们在为爱车做保养也是如此,如果汽车美容养护中心的工作人员服务态度不佳,汽车保养专业度也比较低,不能够让车主看到满意的结果时,那该店的信誉度在车主心中就会严重打折扣,客源就会减少。现在市场上的汽车美容养护中心这么多,车主们的选择空间自然就扩大了不少。要使车主屡次光顾消费,除了将店内环境改造好以外,对员工的服务态度以及汽车保养专业技术方面都要抓紧。如果工作人员还不能够掌握全面的汽车保养及维修技能,甚至根本没有受过专业机构培训的话,还是不要上岗动手操作为好。毕竟汽车不是玩具,它关乎到车主及车上人员的安危,如果因为工作人员的保养不当而造成汽车发生交通事故,那岂不是后果非常严重。笔者发现,越来越多的车主在去某汽车美容养护中心为爱车做保养之前,都会先打听一下这家店的汽车保养专业技术可不可靠,工作人员服务态度好不好。同样地,很多车主在为爱车投保车险之前,也会四处打听下哪家汽车保险公司的理赔服务比较好。
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